На днях мы в Тильде опубликовали отрывок из вебинара Ани Мельник о формах защиты дизайн-концепции перед клиентом. Супер-полезное видео на 9 минут. А в комментах только и разговоров, почему Аня в виртуальной маске. «Даже смотреть не буду», — написала какая-то девушка.
При этом Аня — опытный эксперт: не только знает матчасть, но и умеет интересно и понятно объяснять важные вещи. И на видео она в маленьком квадратике, даже не на весь экран. А в маске, потому что перед этим перенесла сложную операцию на челюсть, но публика этого не знает.
Не буду обсуждать, насколько вообще нормальна такая реакция, но в очередной раз подсвечу, что аудитории очень важна «картинка». До такой степени, что некоторые готовы отказаться вас слушать, несмотря на всю потенциальную пользу.
Чаще всего я пропагандирую высокое техническое качество — тут дело не совсем в нём, но этот гипертрофированный пример как нельзя лучше иллюстрирует старую поговорку «встречают по одёжке». Не стоит недооценивать этот фактор.
